سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

نحن في متجر زيت آيه نقدر ثقتك بنا، ونلتزم بحماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك، استخدامها، وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدامك لمتجرنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• معلومات شخصية: مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، عنوان التوصيل.

• معلومات الدفع: تتم عبر بوابات دفع آمنة، ولا نقوم بحفظ بيانات بطاقتك البنكية.

• معلومات تقنية: مثل عنوان الـ IP ونوع الجهاز والمتصفح لتحسين تجربتك.

ثانيًا: كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• معالجة طلبات الشراء والشحن والتوصيل.

• التواصل معك بخصوص حالة الطلب أو الاستفسارات.

• تحسين جودة الخدمة وتجربة التسوق.

• إرسال العروض والتحديثات ، ( وإذا كنت تفضل عدم تلقي أية عروض ترويجية أو تسويقية ، يرجى إبلاغ المتجر بذلك عن طريق الإيميل او الواتس آب الموجود في المتجر

ثالثًا: حماية البيانات

نعتمد إجراءات أمان وتقنيات تشفير متقدمة لضمان:

• حماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به.

• عدم مشاركة معلوماتك مع أي طرف خارجي إلا للضرورة مثل شركات الشحن أو الدفع.

• عدم بيع أو تأجير أي بيانات شخصية نهائيًا.

رابعًا: مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع:

• شركة الشحن لتوصيل الطلب.

• بوابات الدفع لمعالجة عملية الدفع بشكل آمن.

ولا يتم استخدام هذه المعلومات لأي أغراض أخرى غير المذكورة.

خامسًا: ملفات الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، مثل:

• تذكّر المنتجات في سلة التسوق.

• فهم تفضيلات المستخدم لتحسين الموقع.

ويمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح.

سادسًا: حقوق العميل

يحق لك:

• طلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية.

• طلب حذف حسابك أو بياناتك عند الرغبة.

• معرفة كيفية استخدام بياناتك بأي وقت.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة.

يُعتبر استمرار استخدامك للموقع بعد التعديلات موافقةً عليها